VEELGESTELDE VRAGEN
Staat je vraag er niet bij? Geen zorgen! Neem gerust contact met ons op via: info@mijnkiddo.com
We helpen je graag verder!
VRAGEN OVER VERZENDING
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij hebben een verwerkingstijd van 1 - 2 werkdagen en een verzendtijd van 5 - 12 werkdagen
De verwachte levertijd van mijn bestelling is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:Bestelling volgen
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om de status van uw bestelling te volgen op onze volg mijn bestelling pagina.
VRAGEN OVER RETOURNEREN
Ik wil een artikel retourneren, hoe doe ik dat?
Producten kunnen tot 30 dagen na ontvangst retour worden gestuurd.
U kunt een vervangend item of uw aankoopbedrag terugontvangen (de verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant).
Bekijk ons retourbeleid hier
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?
Ja, u bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Wij raden u aan de retourzending te versturen met Track & Trace omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor verloren retourzendingen. Voor meer informatie raadpleeg ons retourbeleid.
Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending verwerkt is?
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, proberen wij deze binnen 14 werkdagen te verwerken. U ontvangt een bevestiging wanneer de verwerking is voltooid.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Mail voor wijzigingen z.sm naar info@mijnkiddo.com om uw bestelling te wijzigen.
Bestellingen die verzonden zijn kunnen niet meer gewijzigd worden. We kunnen natuurlijk wel producten naleveren.