terugbetaling
Restitutiebeleid
Bij MijnKiddo staat uw tevredenheid voorop en streven wij naar een probleemloze winkelervaring. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, helpen wij u graag met een eenvoudig restitutieproces.
Geschiktheid voor restituties
- Productconditie: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u ze hebt ontvangen.
- Retourverzoek: U dient binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retourzending aan te vragen.
- Aankoopbewijs: Een geldig ontvangstbewijs of aankoopbewijs is vereist om uw restitutie te verwerken.
Niet-restitueerbare artikelen
Bepaalde artikelen komen niet in aanmerking voor retournering:
- Gepersonaliseerde producten: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect zijn aangekomen.
- Bederfelijke goederen: Producten met een beperkte houdbaarheid, zoals voedsel, bloemen of tijdschriften, worden niet gerestitueerd.
- Hygiëneproducten: Om veiligheidsredenen kunnen intieme artikelen zoals ondergoed en hygiënische producten niet worden geretourneerd.
Retourneren
- Retouraanvraag: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op info@mijnkiddo.com om het retourproces te starten. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
- Verzendinstructies: Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde verzendinstructies. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of defect is ontvangen.
- Inspectie en restitutie: Na ontvangst van uw geretourneerde artikel inspecteren wij het en informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Bij goedkeuring wordt uw restitutie verwerkt en binnen een aantal dagen bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende restituties
Als u uw restitutie niet binnen de verwachte termijn hebt ontvangen, controleer dan het volgende:
- Controleer uw bankrekening: Soms kan het enkele dagen duren voordat restituties zichtbaar zijn.
- Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij: Er kan enige verwerkingstijd nodig zijn voordat een restitutie wordt geboekt.
- Neem contact met ons op: Als u na deze stappen nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@mijnkiddo.com.
Ruilen
Wij vervangen alleen artikelen die defect of beschadigd zijn. Als u een artikel wilt ruilen voor hetzelfde product, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Neem Contact Met Ons
Activity Aarzel niet om contact met ons activity te nemen als je vragen hebt.
Contact:
Bedrijfsnaam: TULIP TECH GO Confined Adres: 5003, 5/F, The Lee People group, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Hong Kong Kamer 5003, 5/F, Lee Nurseries People group
Email: info@mijnkiddo.com
Contactformulier:
Contactformulier Telefoonnummer:
Registratienummer: 76328727
Openingstijden: Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00